No novo menu lateral da Leads2b, você acessa facilmente as principais funcionalidades da plataforma utilizadas no seu dia a dia.
O novo menu é separado em 5 categorias:
Informações e Preferências (Clique aqui para consultar o artigo)
Automação (Clique aqui para consultar a categoria Automação)
Comunicação (Descrito neste artigo)
Expandir ou recuar o menu
Para entender mais sobre cada ícone, você pode expandir o menu para consultar os botões antes do acesso, e ao ser redirecionado você pode recuar o menu para tornar o uso da tela mais dinâmico.
Novas Funcionalidades e Melhorias
Videoconferência
Registro Completo e Centralizado das Reuniões: Todas as videoconferências realizadas com clientes são registradas automaticamente no CRM, facilitando o acompanhamento e a gestão.
Integração com Agenda Online: Videoconferências integradas com a agenda online, permitindo agendamento e sincronização automática dos compromissos.
Eliminação de Múltiplas Plataformas: Centralização de todas as informações e comunicações diretamente no CRM, eliminando a necessidade de utilizar múltiplas plataformas.
E-mail e Calendário
Caixa de Entrada Integrada: Todas as comunicações por e-mail são centralizadas em uma única plataforma dentro do CRM, permitindo respostas rápidas e eficientes.
Visão Completa e Holística do Cliente: Histórico completo de e-mails e compromissos agendados disponíveis no CRM, proporcionando uma visão abrangente do cliente.
Redução da Sobreposição de Compromissos: Melhor organização das agendas e redução da sobreposição de compromissos, garantindo eficiência e produtividade.
Gerenciamento com um Único Número: Centralização de todas as conversas de WhatsApp utilizando apenas um número, facilitando a identificação de colaboradores e a transferência de conversas.
Registro Automático das Conversas: Mensagens trocadas no WhatsApp são registradas automaticamente no CRM, criando um histórico completo das interações.
Transferência Rápida de Conversas: Facilita a transferência de conversas entre membros da equipe, melhorando a comunicação interna e o atendimento ao cliente.
Voice
Registro Automático de Chamadas: As chamadas realizadas e recebidas são automaticamente registradas no CRM, incluindo detalhes como data, hora, duração e participantes.
Transcrição de Áudio por IA: A integração com a transcrição de áudio por IA reduz a carga de trabalho administrativo, permitindo maior foco em atividades de valor agregado.
Análise Detalhada das Chamadas: Acompanhamento e análise das conversas por telefone, fornecendo insights valiosos para otimizar a comunicação e aumentar a eficácia.
Comunicação
Esta categoria é focada nas funcionalidades de comunicação, caso você tenha, pode contratar com nossos consultores. (Atenção: consulte seu plano para verificar a disponibilidade de funcionalidades de comunicação integradas);
Whatsapp
Aqui você pode iniciar conversas com seus potenciais clientes ou clientes, assim como consultar conversas já iniciadas
Voice
Acessando o botão do "voice" você pode iniciar uma ligação ou consultar o histórico de ligações feitas através da plataforma:
