Agora os usuários têm a possibilidade de contratar múltiplos números para a ferramenta de WhatsApp, ajudando nas setorizações e outras formas de separar as comunicações dos seus times.
Com essa atualização os usuários poderão vincular o número do WhatsApp do negócio a um canal específico (número adquirido) dentro da ferramenta de WhatsApp Integrado.
o Acesso a central de canais de comunicação fica no menu de Comm:
Aqui você poderá cadastrar os números novos e gerenciar como ele se comporta: usuários que acessarão, respostas automáticas, configuração de distruibuídos das respostas.
Na tela da ferramenta do WhatsApp estará a possibilidade de visualizações por canal, como apresentado no menu à esquerda abaixo.
Ao iniciar uma nova conversa, você terá que selecionar qual será o canal de comunicação (número usado para mandar a mensagem).