Após configurar o Whatsapp na Leads2b, você já pode realizar sua comunicação por dentro da plataforma.
Vou te mostrar como fazer isso com contatos que já estão salvos no seu funil de vendas.
O que você verá neste artigo:
Observações
Para iniciar uma conversa com um contato, obrigatoriamente é necessário enviar um modelo de mensagem já aprovado pela Meta. Sendo possível continuar a conversa somente se houver uma resposta do seu contato;
Caso a pessoa que você está conversando fique mais de 24 horas sem mandar uma mensagem, a conversa é finalizada, e para dar continuidade com a comunicação, é preciso enviar novamente um modelo de mensagem.
Enviar mensagem
Abra um contato que já está dentro do seu funil de vendas:
No lado direito da tela, em contatos, confirme as informações do Nome do contato e do número do whatsapp registrado:
Selecione a opção Mensagem para abrir a tela do whatsapp, ou ao clicar na seta 🔽 e selecione se deseja abrir o whatsapp em uma nova guia ou como chat flutuante:
Selecione a opção "+ Adicionar modelo" para escolher o modelo de whatsapp que irá enviar:
Após escolher o modelo que irá enviar, clique na opção "Usar modelo":
Clique em "Enviar" para disparar a mensagem para o destinatário:
Lembrando, que só será possível continuar a conversa, caso o destinatário responda.
Trocas de mensagens
Após receber a mensagem do cliente, é possível enviar as mensagens normalmente:
Envie Textos, emojis, arquivos ou áudios.
Anotação Interna
Caso realizar alguma anotação na conversa utilize a "Anotação Interna". Ao enviar uma mensagem nesse formato apenas você conseguirá ver a anotação, não sendo enviado para o cliente.
Mudar responsável da conversa
Caso você deseje passar a responsabilidade da conversa para outro usuário, clique na opção indica abaixo e selecione o novo responsável.
Em caso de dúvidas contate nossa equipe de atendimento 😀