Domínios

Um domínio é como um endereço físico, só que na internet. Ele serve para identificar o seu site ou o seu e-mail.

Por exemplo: "leads2b.com", "google.com" ou "gmail.com".

Aqui na Leads2b, você pode cadastrar o seu domínio para usar com o sistema, mas é importante saber que não criamos um domínio (ou seja, o domínio em si continua em outro serviço).

Nós apenas informamos os registros DNS que você precisa configurar no local onde seu domínio foi comprado, ou seja, no seu provedor de domínio (HostGator, Locaweb, Hostinger, etc.).

Isso é necessário para que possamos intermediar o envio dos seus e-mails em massa ou publicar o seu site diretamente pela plataforma, garantindo que tudo funcione de forma integrada e automática.

Por conta disso, quando cadastramos um domínio na plataforma, não é criada uma caixa de e-mail. Ou seja, mesmo que o domínio seja cadastrado para enviar e-mails, a visualização de "Caixa de e-mail" não fica disponível. A recepção e o gerenciamento dos e-mails recebidos e enviados ficam 100% integrados aos cards no CRM. Por isso, é necessário sincronizar uma caixa de entrada para utilizá-la nas campanhas inbound. Isso será explicado mais a fundo na última seção deste artigo: “Envio e recebimento de e-mail pelo Domínio”.

Para entender mais sobre envio de e-mails em massa ou Landing Pages, acesse os artigos:
​Jornada de Automação e Landing Pages

Para cadastrar um domínio é necessário navegar até a página de configurações, pelo botão "Configurações" na home:
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Depois disso, basta acessar a opção "Domínios".
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Após clicar nessa opção, basta clicar em "+ Conecte seu domínio".
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Ao clicar nesse botão, aparecerá 2 opções. À seguir vou discorrer sobre cada uma delas.

Essa opção diz respeito ao cadastro absoluto do domínio na nossa plataforma.

⚠️ Ao escolher essa opção, as alterações necessárias para concluir a operação derrubarão qualquer rotina pré-configurada nesse domínio (caixa de e-mail, sites etc...) Para prosseguir com essa opção, é importante que seu domínio seja 100% dedicado à Leads2b ⚠️.

Na opção 2 será explicado como cadastrar sem causar esse impacto.

Observação: apesar do nome, apenas o cadastro desse domínio não é suficiente para publicar uma Landing Page. Vou explicar mais profundamente mais abaixo

neste artigo.

Ao prosseguir com essa opção, a plataforma irá requisitar o seu domínio.

Ao cadastrar, serão gerados 4 registros do tipo NS, que devem ser apontados no seu provedor, substituindo os que já estão em vigência. Lembrando novamente que esse processo ocasiona a queda dos serviços de caixa de e-mail e site configurados no domínio.

Passo a passo:

A seguir, colocarei alguns links de vídeos que encontrei pesquisando sobre “Como mudar os NameServers do meu domínio no meu provedor”:

Caso encontre algum erro ou os apontamentos demorem mais de 48 horas para propagar, é interessante entrar em contato com o suporte do seu provedor.

Nessa opção, o que cadastramos, na verdade, é um subdomínio. Fazemos isso para garantir que nenhum outro serviço já configurado no seu provedor, como e-mails, site ou outros sistemas, seja afetado.

Mas, afinal, o que é um subdomínio e qual a diferença para um domínio? Um subdomínio é como uma “divisão” do domínio principal, criada para separar funções sem interferir nas demais configurações.

Por exemplo:

Assim, conseguimos configurar o envio dos seus e-mails de forma segura e independente, sem alterar nada no restante do seu domínio.

Esse subdomínio, em um e-mail, assim como o domínio, fica depois do arroba. Dessa forma: “[email protected]”.

4. Copie o cole o campo "Entrada" no nome do registro e o campo "Valor" no valor do registro e aguarde a propagação.
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Abaixo estão alguns vídeos tutoriais que mostram como realizar esse processo em provedores populares. Eles podem ser encontrados facilmente em uma pesquisa rápida na internet:

Hostgator - https://youtu.be/nLFDLADxbFY?si=FaIS_YC1akzn16ts

Locaweb (Registro BR) - https://youtu.be/EnSGViGCaZo?si=Tr5dOVnNcJHkZ__S

Godaddy - https://youtu.be/aN1wULYWOGI?si=8Fjlw_Y0U7g16YLg (Legendas disponíveis)

Hostinger - https://www.youtube.com/watch?v=OZRcl-NNAtg

Caso encontre algum erro ou os apontamentos demorem mais de 48 horas para propagar, é interessante entrar em contato com o suporte do seu provedor.

Mesmo que se opte por cadastrar a opção 1 da seção anterior, ainda assim é obrigatório o cadastro de um subdomínio para Landing Pages. Para realizar esse processo nós fornecemos 3 opções:

Nós oferecemos uma forma facilitada e gratuita de cadastrar um subdomínio do domínio l2b.page para Landing Pages, para adquirir esse domínio gratuito basta navegar até a página Landing Pages pelo caminho:
Menu Lateral . Marketing > Landing Pages
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Após isso, basta clicar em " + Nova Página"
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Oque for definido no campo "Subdomínio" ficará como o prefixo do seu subdomínio, caso coloque "site" ficará "https://site.l2b.page/".
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Essa opção se reserva à aqueles que optaram por cadastrar o Domínio de forma absoluta, com a opção 1 da seção "Como cadastrar meu domínio na Leads2b e quais são as consequências?" Nesse mesmo artigo.
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Para cadastrar nessa modalidade, navegue até a página de Domínios como explicado anteriormente nesse artigo. E clique na aba "Subdomínios para Landing Pages" e depois em " + Conecte seu subdomínio"
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Após isso, define o prefixo que deseja e selecione o domínio publicado que cadastramos na seção "Como cadastrar meu domínio na Leads2b e quais são os impactos?"
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Após isso, dentro de algumas horas o seu subdomínio será configurado e constará como "Publicado" automaticamente.

Para aqueles que não cadastraram um domínio de forma absoluta na plataforma e não desejam utilizar os subdomínios gratuitos, temos a opção de subdomínio gerenciado por um domínio externo (ou seja, um domínio que não está cadastrado na Leads2b).

Para realizar o cadastro, navegue até a página de Domínios, conforme explicado anteriormente neste artigo. Clique na aba “Subdomínios para Landing Pages” e, em seguida, em “+ Conecte seu subdomínio”.

Após isso, selecione a opção “Domínio Externo” e defina o prefixo e o domínio que serão utilizados.

Após clicar em Confirmar, serão gerados dois registros do tipo CNAME, que precisam ser cadastrados na Zona DNS do seu provedor de domínio.
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Para realizar esse registro, acesse a Zona DNS do seu provedor e copie o campo “Entrada” para o nome do registro e o campo “Valor” para o valor do registro. Após salvar, basta aguardar a propagação. Esse processo pode levar até 48 horas.

Abaixo estão alguns vídeos tutoriais que mostram como realizar esse processo em provedores populares. Eles podem ser encontrados facilmente em uma pesquisa rápida na internet:

Hostgator - https://youtu.be/nLFDLADxbFY?si=FaIS_YC1akzn16ts

Locaweb (Registro BR) - https://youtu.be/EnSGViGCaZo?si=Tr5dOVnNcJHkZ__S

Godaddy - https://youtu.be/aN1wULYWOGI?si=8Fjlw_Y0U7g16YLg (Legendas disponíveis)

Hostinger - https://www.youtube.com/watch?v=OZRcl-NNAtg

Caso encontre algum erro ou os apontamentos demorem mais de 48 horas para propagar, é interessante entrar em contato com o suporte do seu provedor.

O domínio cadastrado dentro da Leads2b não gera uma caixa de entrada. A responsabilidade de receber e gerenciar os envios e respostas de e-mail fica 100% integrada ao CRM. Ou seja, qualquer e-mail enviado ou resposta recebida ficará atrelada ao card pelo qual foi enviado.

Por conta disso, caso um contato que não esteja cadastrado no CRM entre em contato com você espontaneamente, esse e-mail não chegará até você, pois o remetente não existe em nenhum registro do seu CRM.
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Em decorrência desse comportamento, para campanhas inbound, onde um Lead que não está no seu CRM vai entrar em contato com você. Recomendamos sempre a Caixa de Entrada.
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Existem duas formas de enviar um e-mail utilizando um domínio: uma delas é diretamente pelo card e a outra por meio de uma jornada de automação.

Dentro do seu negócio ou card (Prospect, Lead, Oportunidade, Pós-venda), você encontrará a opção "E-mail".

Dentro dessa opção, selecione o domínio desejado.

Em seguida, digite o endereço com o nome que preferir e envie o e-mail.

Após isso basta enviar o e-mail e ficará salvo um histórico de e-mail dentro do card:

Quando houver uma resposta vinda do endereço de e-mail do destinatário, um novo histórico será criado automaticamente da mesma forma.
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Para entender um pouco mais sobre como enviar e-mails pela jornada de automação, acesse o artigo Jornada de automação.

Sobre o gerenciamento desses e-mails. Um e-mail enviado através da jornada de automação segue o mesmo comportamento descrito acima, mas esses envios ficam vinculados à jornada de origem.

Dessa forma:

Qualquer resposta que esse e-mail receba, também ficará salva dentro do negócio/card como um histórico de e-mail semelhante à esse.

Para ser notificado dessas respostas, basta seguir o caminho:
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No canto superior direito, no ícone do seu usuário, clique em "Minha conta"

Depois clique em "Notificações" e em "Quando houver uma resposta de e-mails via automação".